Confianza y seguridad

Denunciar abuso

Ayúdanos a mantener Quantora GPT seguro. Denuncia el fraude sospechoso, la suplantación de identidad o el uso indebido de nuestra plataforma o marca.

Qué denunciar

Por favor, denuncia cualquiera de los siguientes casos a nuestro equipo de Confianza y Seguridad:

Correos electrónicos de phishing, sitios web fraudulentos o aplicaciones falsas que suplanten la identidad de Quantora GPT.
Cuentas de redes sociales, anuncios o canales de mensajería que hagan un uso indebido de nuestro nombre, logo o marcas registradas.
Sospecha de toma de control de cuenta, acceso no autorizado o robo de identidad.
Solicitudes de pago sospechosas, «agentes de recuperación» o terceros que afirmen actuar en nuestro nombre.
Abuso de mercado, preocupaciones sobre blanqueo de capitales o cualquier actividad ilegal vinculada a nuestros servicios.
Comportamiento abusivo, amenazante o acosador hacia nuestro personal o usuarios.

Cómo denunciar

Envíanos un informe detallado a través de cualquiera de los canales que se indican a continuación. Cuando sea posible, incluye:

La fecha y hora del incidente.
Direcciones URL, capturas de pantalla, encabezados de mensajes, direcciones de remitente o números de teléfono.
Tu información de cuenta (si la denuncia se refiere a tu cuenta).
Cualquier otro contexto que pueda ayudarnos en la investigación.

Correo electrónico del equipo de Confianza y Seguridad Utilice la página de contacto para comunicarse con nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Los reportes se clasifican en un plazo de un día hábil.

Divulgación de seguridad Para la divulgación responsable de vulnerabilidades de seguridad que afecten a nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros antes de compartir públicamente los detalles.

Qué sucede a continuación

Revisamos cada reporte. Dependiendo de la naturaleza del problema, podemos ponernos en contacto con usted para obtener más información, coordinar con proveedores de pago o plataformas de alojamiento para retirar contenido fraudulento, o derivar asuntos a las autoridades encargadas de la aplicación de la ley o a los reguladores. Tratamos los reportes de manera confidencial y, donde sea legalmente posible, protegemos la identidad de los denunciantes.

Asuntos urgentes

Si cree que ha sido víctima de un delito, póngase en contacto con la autoridad encargada de la aplicación de la ley local además de reportarlo ante nosotros. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, cambie su contraseña inmediatamente y notifíquenos de inmediato.

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